Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013

Política de tratamiento de datos personales

Clínica Hispanoamérica, NIT 900.000.000-0, con domicilio en Av Panamericana, Cra 41 No 19D-147, Pasto, Nariño, es responsable del tratamiento de los datos personales que registras en esta plataforma.

Qué datos recogemos

Datos de identificación y contacto (nombre, documento, fecha de nacimiento, celular, correo), datos de afiliación (EPS) y datos sensibles de salud que tú decidas compartir, como el motivo de consulta o notas médicas. También los datos de los familiares que registres, de quienes declaras tener autorización.

Para qué los usamos

Para agendar, confirmar, reprogramar y cancelar citas; enviarte notificaciones sobre ellas; comunicarnos contigo por la mensajería de la plataforma; mejorar el servicio con base en tus calificaciones; y cumplir obligaciones legales del sector salud.

Datos sensibles

No estás obligado a entregar datos sensibles. Si los compartes, los tratamos con medidas reforzadas de seguridad y solo los ve el personal autorizado.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos (desde tu perfil), pedir prueba de la autorización, saber cómo se han usado, revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] o llama al 6027382222. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.